1. Sobre os produtos da nosa empresa:
Os nosos produtos son produtos químicos finos, incluídos intermediarios farmacéuticos, auxiliares téxtiles, etc. Os nosos produtos estrela inclúen 1,3-dimetilurea, diformato de etilenglicol, N-metilurea, etc. Tamén podemos proporcionar servizos de personalización de produtos. Mentres o necesites, podemos proporcionarlle axuda.
2. Como garantir a calidade do produto?
Seguimos estrictamente as normativas relevantes de GMP e ISO para producir e inspeccionar produtos, controlar estrictamente a calidade de cada lote de produtos e podemos aceptar o traballo de auditoría.
3. Como tratar con produtos que non están cualificados ou non cumpren os requisitos?
Despois de recibir a súa queixa, o persoal posvenda cubrirá o formulario de manipulación de queixas dos usuarios e notificará ao departamento de xestión da calidade dentro dunha xornada laboral. Despois de recibir o feedback de información, o departamento de xestión da calidade probará as mostras retidas nun prazo de 2 días hábiles. Se os resultados da proba están cualificados e cumpren os requisitos do contrato, o persoal posterior e o persoal de vendas negociarán contigo para resolver o problema; Se os resultados da proba demostran que hai un problema de calidade, o proceso de devolución e intercambio iniciarase a tempo.
4. E se o envase do produto está danado?
Se o produto que recibiu está danado e non se pode usar, pode contactar connosco a tempo e organizaremos un servizo de substitución para vostede dentro dunha xornada laboral.
5. Como solicitar o servizo posvenda?
Despois de facer un pedido para o produto que precisa, se tes algunha dúbida, podes contactar directamente co teu vendedor e responderemos ás túas necesidades dentro dun día laboral.
6. Sobre o método de transporte do produto:
Despois de realizar un pedido para o produto que precisa, pode especificar unha empresa de transporte e supervisaremos o transporte durante todo o proceso e entregaremos o produto dun xeito seguro e eficiente.